여행상품의 예약은 아임트립 홈페이지나 전화, 또는 이메일을 통해 문의 및 예약하실수 있으며, 

365일 24시간 언제든지 예약하실 수 있습니다. (단, 전화상담 가능시간 월~금 09:00 - 18:00)

예약 후 고객님께 전화나 메일로 여행 출발일로부터 종료일까지 예약의 전반적인 사항을 확인하여 처리해 드립니다.
단체여행(패키지상품)인 경우, 상품출발 최소인원(보통 8명)이 모집되지 않았을 때 출발하지 않는 상품도 있습니다. 이러한 경우는 담당자가 연락을 드립니다.

패키지여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않을 경우 

출발 가능한 다른 날짜로 변경 하시거나 또는 해당 상품이 취소될수도 있습니다. 

이럴 경우는 미리 연락을 드려 날짜 변경을 도와드립니다.

패키지 상품의 항공권은 모두 일반석(ECONOMY) 기준의 단체 항공권입니다. 

업그레이드 가능 여부는 해당 담당자에게 문의 주시기 바랍니다.

대부분 패키지 여행 상품의 경우 2인 1실 사용 조건으로 상품 가격이 책정되어 있으므로 홀로 여행을 하시는 경우 

총상품 가격 이외에 별도의 독실사용료(싱글 차지)를 지불하셔서 객실을 홀로 사용하시거나, 

또는 출발일자가 동일한 같은 패키지 상품으로 홀로 여행을 하는 또 다른(동성) 고객 분이 있는 경우에는 

같은 방을 배정(룸조인)을 해 드릴 수 있습니다.

패키지 상품을 예약하신 고객님께 비자 수속 대행을 해드리고 있습니다. 

예약하실 때 담당자에게 구비서류를 전달해 주시면 가능합니다.(추가비용이 발생할 수 있습니다.)

선택 관광은 카드 사용이 불가능하고, 대부분의 경우 미국 달러 (USD)로 지불합니다. 

간혹 다른 화폐를 사용하셔야 한다면 해당 상품 담당직원에게 문의 부탁 드립니다.
따라서 일정표 상의 선택 관광을 확인하신 후 이에 맞는 적당한 금액의 환전을 하셔야 합니다.

보통 10~20명 이상 같은 일행끼리 예약하시면 그 일행만 현지에서 관광이 가능하십니다.
일부 상품의 경우 적용이 안될 수 있으며, 추가 비용이 발생할 수도 있으니 상품 담당자에게 문의 부탁드립니다.

대부분 패키지의 경우 단체항공권으로 발권 진행이 이루어지며 일정 변경이 어렵습니다. 자세한 내용은 담당자를 통해 확인 부탁 드립니다.

인솔자나 현지 가이드에 대한 문의는 해당 상품 담당자에게 문의주시거나 질문과답변에 글을 남겨 주시기 바랍니다.

여행 중 구입하신 물품은 반드시 영수증을 지참하고 계셔야만 합니다. 처음 구입하실 때와 구입한 물건에 하자가 없어야 하며 기간이 많이 지나면 불가능한 경우도 있습니다. 자세한 사항은 담당자에게 문의 부탁드립니다.

해외 숙박의 경우 2인 1실 기준이므로 혼자서 방을 쓰셔야 하는 경우 발생하는 추가요금을 말합니다

지역에 따라 상이하나, 보통 세분이 함께 여행하실 경우 다음과 같이 방을 사용하실 수 있습니다.
1. 세분이 함께 쓰시는 방(트리플 룸)
2. 일반 2인실 룸에 보조 침대를 놓는 경우
3. 일반 2인실 룸과 싱글 차지를 지불한 싱글룸, 또는 홀로 여행을 하는 다른 분과 함께 방 배정

기본적인 조건은 위와 같이 나누어 볼 수 있습니다만, 지역이나 도시에 따라 상황이 많이 다를 수 있습니다.
따라서 상품 예약시 원하는 룸의 타입의 예약이 가능한지 확인이 필요하며 자세한 사항은 담당자 확인이 필요합니다.

취소수수료의 경우 '공정거래위원회'에서 고시한 여행약관 기준에 의거하여
'여행 출발일' 기준으로 다음과 같이 부과됩니다.

■ 국외여행 표준약관
♣ 여행출발일 30일전까지(~30) 취소 요청 시 : 계약금 환급
♣ 여행출발일 20일전까지(29~20) 취소 요청 시 :여행 경비의 10% 배상
♣ 여행출발일 10일전까지(19~10) 취소 요청 시 : 여행 경비의 15% 배상
♣ 여행출발일 8일전까지( 9~ 8) 취소 요청 시 : 여행 경비의 20% 배상
♣ 여행출발일 1일전까지(7~ 1) 취소 요청 시 : 여행 경비의 30% 배상
♣ 여행출발 당일 취소 통보 시 : 여행경비 50% 배상

통상적인 '표준약관' 규정은 위와 같으나,
일부 전세기 상품, 특별약관이 적용되는 상품의 경우는 [특별약관] 이 적용되기도 하오니, 일정표 하단에 표시된 '약관(취소수수료)' 부분을 참고 부탁드립니다.

예약하신 상품을 취소하시면 환불 절차가 진행이 됩니다.
취소를 원하실 경우에는 담당 직원에게 유선상으로 요청을 하시거나 홈페이지에 글을 남겨주시면 연락을 드립니다.
각 상품의 규정 및 취소 시점에 따라서 환불 금액이 다르며, 취소 시 담당 직원이 안내해 드립니다.

아임트립 회원가입 및 비 로그인 후 마이페이지에서 결제 진행이 가능합니다.

예약을 취소하시는 경우는 출발일 기준으로 언제 취소를 하는지에 따라 다르게 적용되므로
패키지 여행상품의 경우에는 [일반약관]의 취소 규정을 참고해주시면 됩니다.

■ 여행약관
♣ 여행출발일 30일전까지(~30) 취소 요청 시 : 계약금 환급
♣ 여행출발일 20일전까지(29~20) 취소 요청 시 :여행 경비의 10% 배상
♣ 여행출발일 10일전까지(19~10) 취소 요청 시 : 여행 경비의 15% 배상
♣ 여행출발일 8일전까지( 9~ 8) 취소 요청 시 : 여행 경비의 20% 배상
♣ 여행출발일 1일전까지(7~ 1) 취소 요청 시 : 여행 경비의 30% 배상
♣ 여행출발 당일 취소 통보 시 : 여행경비 50% 배상

단, 상품에 따라 특별 약관이 적용되는 경우도 있으며, 이 경우 특별 약관이 우선 적용됩니다.
그리고 항공권의 경우에는 해당 항공권에 따라 취소 규정이 각각 다르오니 해당 항공권의 규정을 반드시 확인 부탁 드립니다.

패키지 상품의 경우 항공권 발권 전까지 예약이 가능하나, 선착순 예약 마감이므로 정확한 예약 마감일을 안내하기가 어렵습니다. 

여행이 결정 되시면 가급적 빠른 예약을 해주시는 것이 좋습니다.
출발 원하는 지역, 상품, 항공에 따라 내용이 상이할 수 있으며, 정확한 내용은 상품 당담자에게 확인하여 주시길 바랍니다.

출발 원하는 지역, 상품, 항공에 따라 내용이 상이할 수 있으며 , 여행상품에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
정확한 내용은 상품 담당자에게 확인하여 주시길 바랍니다

당사 업무는 월요일~금요일까지이며, 업무 가능시간은 오전 9시~ 오후 6시까지 입니다.
토요일,일요일 및 공휴일은 예약상담 및 환불업무는 불가합니다.

결제는 담당자를 통해 연락주시거나 [홈페이지 로그인] 후 [마이페이지]에서 원하는 결제방법으로 결제 가능합니다.